Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij huisje in balans. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan met je bestelling dan willen wij je verzoeken om contact met ons op nemen. Dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing. Wij streven er naar dat jij als klant tevreden bent, daar zetten wij ons graag voor in.

14 dagen na ontvangst bestelling

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@huisjeinbalans-shop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

Hoe stuur je producten retour?

Wij willen je verzoeken om altijd contact met ons op te nemen voordat je je product(en) retour stuurt. Dit kan via info@huisjeinbalans-shop.nl

Vermeld hierbij altijd duidelijk de volgende gegevens:

• Voor en achternaam
• Adresgegevens
• Emailadres
• Rekeningnummer
• Reden van annulering

Retourkosten

Wanneer je je product(en) terug wilt sturen komen de retourkosten hiervan voor eigen rekening, tenzij anders besproken. Tijdens het transport zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele diefstal, het kwijtraken of beschadiging van het pakket en/of de inhoud daarvan.

Terugstorten van aankoopbedrag

Wanneer wij het product retour hebben ontvangen ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag  van het betreffende product terug. Mits het product in goede orde is ontvangen en de verpakking ongeopend en intact is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wij kunnen helaas geen producten retour aannemen die open zijn gemaakt en/of zijn gebruikt.

Verzendkosten van retourneren

De verzendkosten voor het retourneren van het product komen voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.