Klachtenregeling

Heb je een klacht over een product of onze service? Wij gaan voor 100% tevreden klanten, dus mocht je een klacht hebben over een product of onze service? We helpen je graag om tot een passende oplossing te komen. Neem daarom gerust contact met ons op via info@huisjeinbalans-shop.nl

Hoe nu verder?

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via:  https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op Europees ODR Platform. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.